Potrebno je izvršiti sve korake opisane u uputama koje se nalaze ovdje.

Škola će, na zahtjev roditelja čije dijete nema kako drugačije povezati tablet na Internet, dati na korištenje SIM karticu.

U tablet je moguće umetnuti SIM karticu i/ili memorijsku karticu (ovisno o modelu), ali kako je ladica za karticu mehanički osjetljiva, ne preporučamo često otvaranje i postavljanje SIM ili memorijske kartice.

Pokušajte ukloniti postavljeni APN te ga ponovo postaviti. Tijekom upisa traženih podataka obratite pozornost na korisničko ime koje mora uključivati dio "@skole.hr".

Upute za postavljanje SIM kartice se nalaze ovdje. Ako mobilni internet i dalje ne radi, potrebno je kontaktirati CARNET-ov Helpdesk i zatražiti pomoć.

Uređaj je potrebno prisilno ponovo pokrenuti. Tipku za paljenje/gašenje je potrebno držati pritisnutu barem 5 sekundi (bez prestanka). Pritom treba pripaziti da se ne pritišću i susjedne tipke.

Ako uređaj i dalje ne reagira na dodir, moguće je da je riječ o kvaru uređaja. U tom slučaju potrebno ga je vratiti u školu (u kutiji, s pripadajućim punjačem i USB kabelom).

Moguće je da je došlo do kvara na punjaču, u USB kabelu ili na samom tabletu. Takva se greška može dogoditi bez krivnje korisnika i u kratkom roku se može ispraviti. Tablet je potrebno vratiti Školi, s originalnim punjačem i kabelom (pritom bi bilo dobro da tablet nije napunjen).

Kod većine problema najbolje pomaže uređaj ugasiti pa ponovo upaliti. Ako je potrebno, to se može izvršiti i prisilno, dugim držanjem tipke za paljenje/gašenje ekrana (oko 5 sekundi). Pritom treba pripaziti da se pritišće samo ta tipka, ne i susjedne tipke.

Ta pojava nije neobična, a razlog nije poznat. Pretraživanje web stranica može se vršiti na uobičajen način, putem instaliranog web preglednika Google Chrome.

Najbolje je problem prijaviti izravno svojem profesoru Informatike. Da bi se problem mogao pokušati riješiti odmah, tablet mora biti napunjen. Ako je tablet nužno poslati na servis, potrebno je donijeti tablet u kutiji s odgovarajućim punjačem i USB kabelom.

Zaštitna folija s naljepnicom „Molimo odlijepite zaštitnu foliju nakon instalacije“ služi za zaštitu uređaja tijekom dostave i inicijalne instalacije i potrebno ju je ukloniti prije korištenja kako bi dodirne funkcionalnosti ekrana ispravno radile. Ispod folije s naljepnicom postavljena je trajna zaštitna folija ekrana za koju vas molimo da je ne skidate.

Kvarovi nastali korištenjem uređaja u skladu s uputama za uporabu (kvar u garanciji) će biti popravljeni u jamstvenom roku. Ukoliko je kvar nastao kao posljedica nepridržavanja uputa ili neopreznim korištenjem, popravak takvog kvara će biti izvršen o trošku korisnika/škole. Uz svaki tablet je isporučena detaljna uputa o korištenju.

U slučaju fizičkog oštećenja tableta potrebno ga je vratiti Školi. Tablet će biti poslan ovlaštenom servisu koji vrši dijagnostiku, procjenjuje štetu i obavlja popravak.

Tableti su namijenjeni kao dodatno sredstvo pri izvođenju redovne nastave, kojim se učenicima omogućuje individualno korištenje multimedijalnih sadržaja, pristup digitalnim udžbenicima i Internetu. Dinamiku i način korištenja određuju učitelji ovisno o planiranom nastavnom procesu kako bi učenici pomoću tableta ostvarili odgojno-obrazovne ishode.

Sve što nije zabranjeno. Ono što se ne smije raditi je ionako softverski onemogućeno. Sve ostalo smatra se normalnim korištenjem uređaja.

Kutija i sav njezin sadržaj (tablet, punjač, USB kabel i upute) su vlasništvo škole te se moraju čuvati i vratiti nakon završetka korištenja.

Nije bitno koji se uređaj koristi za online nastavu, dokle god taj uređaj udovoljava očekivanim kriterijima (npr. za zvučne i video pozive potrebno je imati mikrofon, zvučnike i kameru). Školski tablet svima osigurava osnovne uvjete za rad od kuće. Naravno, slobodno radite kako vam je ugodnije, ljepše i praktičnije.

Na školskim tabletima nalaze se sve potrebne aplikacije za provođenje nastave te za rad od kuće. Instalacija dodatnih aplikacija je onemogućena, a bilo kakvo zaobilaženje takvih ograničenja je strogo zabranjeno.

Kamera tableta je prvenstveno namijenjena za očitavanje QR i sličnih kodova iz udžbenika. Tableti nisu proizvedeni s ciljem da se koriste za fotografiranje, kao ni za izvođenje online nastave.

Početni PIN je na svim tabletima isti - 1234. PIN je dozvoljeno mijenjati, ali pritom molimo da se na tabletu nikad ne gasi WiFi.

U slučaju zaboravljenog PIN-a moguće ga je resetirati, ali da bi to bilo moguće, tablet mora biti spojen na Internet. Ako je WiFi ugašen, postupak će biti znatno otežan i vrlo vjerojatno će rezultirati gubitkom svih pohranjenih podataka.