Tijekom proteklih dana zaprimljeno je nekoliko prijava problema zbog kojeg učenici ne mogu odgovarati na objave svojim učiteljima. Problem se nalazi u aplikaciji za Android mobilne uređaje, kao što su Android mobilni telefoni i školski tableti. Očekuje se da će Microsoft uskoro objaviti ažuriranje aplikacije kojim će se problem riješiti.

Prijedlog CARNeta i Microsofta je da korisnici zahvaćeni ovim problemom uslugu Teams ne koriste putem instalirane aplikacije na uređaju, nego da je privremeno koriste:

• putem web stranice na računalu
• putem instaliranog programa na računalu
• putem web stranice na mobilnom uređaju

U prilogu se nalaze upute za korištenje usluge Teams putem web stranice na školskom tabletu. Za mobilne telefone nismo u mogućnosti dati točne i detaljne upute, ali postupak je sličan.

Svi korisnici uvijek mogu pristupiti usluzi Teams putem web stranice ili programa na računalu, kako bi samostalno pokušali izbjeći eventualne probleme na mobilnim uređajima.